Troubleshooting :

Diagnostic du Système

Afin de connaître l'adresse physique de votre ordinateur (adresse MAC) ainsi que le numéro de série de votre disque dur, téléchargez et exécutez l'utilitaire ci-dessous et renvoyez-nous les informations correspondantes.

    Connaître l'Adresse Physique de mon Ordinateur

Si vous avez appliqué les instructions de mise à jour de votre licence STATISTICA et que vous ne parvenez pas à exécuter votre programme STATISTICA, veuillez télécharger l'utilitaire ci-dessous ci-dessous et l'exécuter sur le serveur et/ou sur les postes clients posant problème.

    Télécharger l'utilitaire de Diagnostic du Système

Envoyez par e-mail le résultat produit par cet utilitaire sous forme de fichier texte à l'adresse support@statsoft.fr. Prenez soin de reporter votre numéro de série STATISTICA, toutes les informations nécessaires pour vous contacter ainsi qu'un bref descriptif du problème, y compris les captures d'écran appropriées.

Vous pouvez également contacter l'équipe de Support Technique de StatSoft France par téléphone au +33 (0)1-45-185-999