Marketing



STATISTICA Data Miner, outil d'analyse et de gestion de la relation client De nombreux départments marketing utilisent STATISTICA Data Miner pour mettre en évidence :
  • Des profils de clients
  • Des opportunités de ventes additionnelles (cross-selling), de montée en gamme (up-selling) et d'amélioration de la rentabilité
  • Des stratégies efficaces pour leurs campagnes de marketing
  • Les stocks et packaging optimaux
Les départements marketing ont, depuis toujours, cherché à comprendre et satisfaire les désirs des clients. Aujourd'hui, la technologie du CRM permet de mieux comprendre ce que le client souhaite exactement, mais aussi et surtout, quand, comment et pourquoi. Le marketing ciblé n'a jamais été aussi vital, et en même temps, possible à réaliser, que dans la configuration imprévisible de notre marché actuel.

Les données collectées sur les préférences des clients peuvent être utilisées dans tous les domaines du marketing comme la conception des campagnes, l'optimisation de l'agencement des produits dans un magasin ou la conquête de clientèle. L'utilisation des puissants outils de data mining proposés dans STATISTICA Data Miner, permettent aux départments marketing de transformer des données dormantes de leurs entrepôts de données en information utile et exploitable.

Les outils de STATISTICA Data Miner vous permettent de trouver :
  • Les clients susceptibles de répondre à de nouveaux produits
  • Les clients sensibles aux remises et offres spéciales
  • Les clients qui achètent des catégories spécifiques de produits
  • Les clients les plus fidèles
  • Les différences d'ordre géographique ou autre
  • Le ROI de chaque campagne marketing
  • Et bien plus encore
Explorez vos données en remontant jusqu'aux transactions individuelles grâce à l'outil de Drill-Down Interactif de STATISTICA Data Miner. Vous pouvez ainsi étudier le type d'achat de vos clients en fonction de différents critères démographiques, étudier l'efficacité de certains médicaments pour différents groupes de traitement, tranches d'âge, etc..., ou identifier les clients susceptibles d'acquérir un nouveau produit en balayant votre base de clients et en vous appuyant sur une étude de segments apparents (de marché) qu'aura mis en évidence l'analyse de drill-down.

Prévoyez le comportement de vos clients, anticipez la demande de produits/services, estimez vos besoins de main d'oeuvre, et contrôlez plus efficacement vos stocks grâce au module de Prévisions et Séries Chronologiques de STATISTICA Data Miner (notamment des techniques d'ARIMA, de lissage exponentiel avec mouvement saisonnier, de décomposition saisonnière, etc...), ainsi qu'aux outils de Modélisation proposés dans STATISTICA Data Miner pour des problématiques de Régression et de Classification, en particulier différentes méthodes pour construire des arbres de décision (C&RT, CHAID), réseaux de neurones, boosting et bagging, et d'autres technologies ultra-modernes de data mining prédictif.

Quels sont les clients qui sont les plus susceptibles d'acheter vos autres produits ou services ? Existe-t-il des groupes ou segments distincts parmi vos clients, avec des perceptions et des goûts différents ? Comment vos clients se positionnement par rapport à vos produits et ceux de la concurrence ? Faut-il conditionner des lots de produits ? Les puissantes techniques de classification (par exemple, hiérarchiques, ou basées sur les k-moyennes, EM, ou réseaux de neurones) et de projection (par exemple, analyse de proximité, analyse des correspondances, ACP, etc...) vous offrent des outils ultra-performants pour segmenter votre marché, identifier la perception des produits, et mener des analyses comparatives avec les produits concurrents. Le module de Règles d'Association de STATISTICA Data Miner vous permet de traiter rapidement des fichiers de transaction énormes et de trouver les relations les plus fortes (sur la base de seuils de détection prédéfinis). Vous pouvez désormais concevoir vos prochaines campagnes marketing plus efficacement, en vous appuyant sur une analyse fine des précédentes campagnes. Assurez-vous un ROI Marketing plus rapide grâce aux modules de modélisation prédictive et d'identification de profils qui sont proposés dans STATISTICA Data Miner, et communiquez vos stratégies, vos attentes, et vos objectifs de façon claire à vos équipes et à votre management en utilisant et outils incomparables de visualisation qui sont proposés dans STATISTICA.